| Q1. 我可以用哪些貨幣付款？ |
| 本網站交易幣別為新臺幣。 |
| Q2. 訂購與付款方式？ |
| 目前提供「線上刷卡」、「LINE PAY」付款。付款完成後出貨。 ※LINE PAY付款的時間限制為 20 分鐘，若中途跳出關閉頁面或返回上一步重新整理，該訂單將於時間限制結束後自動取消。如需要購買商品，必須重新下單。 ※本網站接受VISA、MASTERCARD、JCB等台灣主要發行之信用卡。 訂單成立後本網站將會發送訂單成立通知信至會員帳號電子郵件信箱或結帳過程中填寫之電子郵件信箱。 ※訂購注意事項： 1. 倉庫既有現貨按照進貨順序出貨（先進先出），不提供事前 指定、確認、查詢 出貨商品的保存期限。 如有確認效期後才購入或是指定效期的需求，要麻煩您至實體門市購買。 2. 如有任何疑問，請先行於會員中心留言諮詢。若只於訂單備註填寫，恕無法協助處理。 |
| Q3. 購物金與點數現折使用方式？ |
| 不含運費單筆消費金額須滿新台幣599元(含)以上方能使用紅利點數現折或購物金折抵※1，單次最高可折該筆訂單10%消費金額，且折扣後單筆消費訂單總金額須大於新台幣1元(含)以上。 在不超過10%折抵上限的前提下，得自行決定抵用金額，完成下單後，恕無法再更動與取消。 如欲調整該筆訂單使用的購物金或點數現折的數量，請您點擊「折抵購物金」或是「使用點數現折」，下方會出現空白欄位，於空白欄位輸入欲使用的數量後※2，點擊「套用」，即可調整該筆訂單使用的購物金或點數現折。 ※1 可使用 紅利點數折現與購物金 優惠的商品依購物車顯示為主。部分特惠組與特價商品不列入優惠對象。 舉例： 您目前會員帳上有100元購物金，該筆訂單帶入購物金之前的總金額為999元(其中符合優惠資格的商品累計超過599元)，因此扣除100元購物金後，該筆訂單須支付總金額變為899元。由於您不希望使用購物金，點擊「折抵購物金」並於下方空白欄位輸入0之後點擊「套用」。該筆訂單須支付的總金額即變回999元。 |
| Q4. 我可以中途變更 訂單內容/付款方式/收件資訊 嗎？ |
| 訂單成立後，無法再修改商品、數量、寄送地址、聯絡方式、收件人姓名等一切訂單內容。 |
| Q5. 如何取消訂單？ |
| ●當訂單狀態為「處理中」： 登入會員 > 會員中心 > 訂單 > 找到該筆訂單，點擊「查閱」 > 於下方「賣家和顧客訂單通訊」處留言 是最快速能讓官網客服協助您處理訂單相關事宜的方法。 ●當訂單狀態為「已確認」： 表示該訂單已進入出貨流程，無法取消。如需要辦理退貨退款且尚未收件的訂單：
|
| Q6. 有沒有限制訂購數量？ |
| 有，單筆訂單同一商品購賣數量上限為6個。 特殊優惠組合之限制購買數量依商品頁公告為主。 |
| Q7. 發票何時開立？ |
| 電子發票將在付款完成後開立，並以e-mail寄送通知至下單時填寫的「訂單e-mail」。
|
| Q8. 發票可以開立統一編號嗎？可以輸入電子發票載具嗎？可以索取紙本發票嗎？ |
| 本網站全面使用電子發票。下單時，請填寫正確的載具或是統一編號接收電子發票。如有紙本發票需求，可以自行列印電子發票，效力等同於紙本發票，恕不另外提供紙本發票。 ●個人發票 選擇「會員載具」、「手機條碼」、「自然人憑證」者， 發票直接歸戶載具，不提供電子發票正本檔案。「電子發票開立通知」的e-mail裡僅有發票號碼與明細。 選擇「捐贈發票」者， 不會收到任何發票相關的文件或通知(如「電子發票開立通知」的e-mail)，消費者可於結帳時在「發票資訊」選項中，選擇捐贈單位。 ●公司戶發票 請於結帳時填寫正確的統一編號，「電子發票開立通知」的e-mail裡附有電子發票正本PDF檔案，開啟密碼預設為公司戶的統一編號，可以自行列印電子發票，效力等同於紙本發票，恕不另外提供紙本發票。 |
| Q9. 本網站會員載具中獎相關資訊 |
 
|
