退換貨政策

不提供換貨服務。詳細退貨規則、條件請參照下方退貨說明。

不接受部分退貨，退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)。

• 接受退貨商品:
• 商品未開封、未使用
• 商品送達日隔日起算7日以內(7日鑑賞期)，附上包含所有商品(含贈品、商品附件等)的照片填寫客服表單申請。
• 商品本體的外包裝完好無損，商品附件、說明書、標籤等齊全。
  ※請特別留意，商品本體的外盒與附件也屬於商品，退貨時商品與商品外包裝需一併退回，並請以紙箱或袋子包裝，切勿直接黏貼膠帶、作記號於商品外盒上，否則有可能另外收取商品損毀費用。
• 以下狀況不接受退貨:
• 已開封、使用過之商品
• 商品送達日隔日起算超過7日(7日鑑賞期)
• 外盒包裝不完整之商品
• 非在本網站購買之商品

不接受部分退貨，退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)等。

再次提醒您，7日鑑賞期非試用期，收到商品後請於7日內確認商品內容。
7日鑑賞期後恕不再受理退換貨申請，敬請見諒。

若收到瑕疵商品，請於7日鑑賞期內申請退貨。
經確認後，若符合退貨條件，我們會立刻為您辦理退貨。

請留意以下情況不屬於瑕疵範圍：

• 資訊認知差異(顏色、質地、尺寸等不符期待)，不屬瑕疵問題。
• 經拆封、使用、毀損外包裝，與自行修改商品後造成的損壞，不屬瑕疵問題。

請透過客服表單聯絡客服人員安排退貨，並提供訂單號碼、拍攝商品（含贈品、商品附件等）外觀照片及您方便物流取件的時間。經客服人員確認可退貨時會以電子郵件通知。
※訂單號碼在訂單確認信中可找到。

退貨回收至倉庫後，
使用「線上刷卡」的訂單，會退款至您購買時使用的信用卡。
使用ATM轉帳的訂單，請於客服確認可退款時提供收款帳戶，款項會以電匯方式退款給您。
※退款需要7-10個工作天，實際入帳時間依各金融單位不同。
※若使用VISA金融卡，退款時間會需要30個工作天，實際入帳時間依各金融單位不同。