會員規章

會員紅利點數權益及條款

  1. Kanebo台灣鐘紡官方購物網(以下簡稱為本網站)會員資格與權益僅適用於本網站。
    會員在本網站上消費可累積紅利點數,會員累計消費金額、累計紅利點數和使用紅利點數與購物金之紀錄以本網站系統為計算依據。
    本網站會員紅利點數累積之金額計算為使用折扣後之訂單總金額,不包含折價券、購物金、運費和取消與退貨之訂單等。
    每位會員累積的紅利點數與權益限本人使用,不同會員帳號無法合併計算也無法轉讓。
    會員通訊方式如有變更請主動至本網站更新會員資料,若因未更新而導致無法收到相關訊息,本網站恕不負責。

  2. Kanebo台灣鐘紡官方購物網保留隨時增、删、修正本頁約定條款與本網站舉辦的活動內容之權利,任何規則或細節更新,得於本網站公告無須另行通知;如有爭議,以本網站之說明為準。


  3. 入會門檻

  4. 完成註冊之消費者即可成為一般會員,且會員資格為永久有效。
    過去12個月內累積或單筆消費達指定金額,即可升級,升級後的會員等級有效期間為12個月。
    升至下一級後,累積消費金額從0開始重新計算,期間消費金額若未達該會員等級門檻,會員資格將降回前一等級。


  5. 會員等級與優惠

  6. 本網站會員均享有單筆消費每新台幣 100元整,即可獲得紅利點數 1 點,以此類推。
    成為「一般會員、白金會員、鑽金會員」後,可享有以下優惠
    ●一般會員:紅利點數折抵現金
    ●白金會員:紅利點數折抵現金|生日購物金100元|
                          12個月內累計或單筆消費滿新台幣2,000()以上,若未達,會員資格將會降回一般會員。
    ●鑽金會員:紅利點數折抵現金|生日購物金300元|全商品95折優惠※
                          12個月內累計或單筆消費累積滿新台幣8,000()以上,若未達,會員資格將會降回白金會員。
    過去12個月累計消費金額,以訂單狀態為「已完成」之訂單的消費金額計算。若辦理退貨,退貨之金額將從累計消費金額扣除,可能造成會員資格降級。
    ※鑽金會員95折優惠的商品依購物車顯示為主。部分特惠組與特價商品不列入優惠對象。


  7. 常見問題

  8. Q1.  紅利點數與購物金的使用規則?

  9. 本網站單筆消費每新台幣100()整,即可獲得紅利點數 1 點,累積滿10點得兌換10元購物金,以此類推。
    不含運費單筆消費金額須滿新台幣599()以上方能使用紅利點數現折或購物金折抵※,單次最高可折100元,且折扣後單筆消費訂單總金額須大於新台幣1()以上。
    在不超過100元上限的前提下,得自行決定抵用金額,完成下單後,恕無法再更動與取消。
    生日購物金將於生日當天凌晨發放,請於收到 60 日內使用完畢,逾期恕不適用與補發。
    ※可使用 紅利點數折現與購物金 優惠的商品依購物車顯示為主。部分特惠組與特價商品不列入優惠對象。


  10. Q2. 紅利點數的發放與有效期限?

  11. 紅利點數發放時間為訂單完成日(訂單狀態顯示為已取貨)後7天,系統將自動發放至您的會員帳號內。 點數到期時間統一為隔年的 6 1 日。
    舉例:2022 1 1 日至 2022 12 31 日發放之點數,統一為 2023 6  30 日到期。 超過有效期限仍未使用之點數,本系統將自動予以清除歸零,恕不適用、補發與另行通知。


  12. Q3. 取消訂單或退貨如何影響我的會員紅利點數、購物金、會員等級資格?

  13. 取消訂單或倉庫驗退完成當日,紅利點數或購物金如仍在有效期限之內,均會自動退還至原消費之會員帳戶。如已過期,將自動清除歸零。
    過去12個月累計消費金額,以「已完成」之訂單消費金額計算,若會員辦理退貨,退貨之金額將從累計消費金額扣除,可能造成會員資格降級。


  14. Q4. 12個月內累計消費金額如何計算?

  15. 若2022/2/1 註冊為會員並消費滿 2000 元,則系統便會在 2/2 判定為「白金會員」; 白金會員的身份便是從 2022/2/2 ~2023/2/1 為止,而續會條件視12 個月內(2022/2/2~ 2023/2/1) 期間消費的訂單金額是否符合續會門檻來決定是否能維持會員等級。


  16. Q5. 

    什麼時候才能享有新等級的會員福利?
  17. 會員福利必須為該等級的會員,才享有該等級的折扣及優惠。舉例:假設您現在是一般會員,直接下單超過新台幣2,000元的訂單,尚不能享有折扣。必須於隔日升等至白金會員後,下一筆新訂單開始才享有白金會員的福利。


  18. Q6. 如何計算會籍有效期間?

  19. 會員等級的有效期間12個月是滾動式計算。期間如果獲得再次升級,則重新計算 12 個月。
    舉例:2022/2/1累積消費達新台幣2,000()2022/2/2升級為白金會員,可於2022/2/2 2023/2/1享受白金會員福利。


  20. Q7. 達成會員升級後,過去12個月的消費可以繼續累計嗎

  21. 升級為白金會員後,消費金額將從0開始計算。
    舉例:2022/2/1消費新台幣2,000元,2022/2/2升級為白金會員,累計消費金額從0開始計算。須在2022/2/2 2023/2/1期間,再消費新台幣2,000()使得於2023/2/2起繼續保有白金會員資格,否則將於2023/2/2起降回一般會員。


  22. Q8. 如何查看會員等級與過去12個月內累積消費金額

  23. 登入會員> 會員中心 > 個人資訊,即可查看會員等級與過去12個月內累積消費金額。