隱私權政策

[最新更新日期：2023/5/17] 

《KANEBO台灣鐘紡官方購物網》(以下簡稱「本網站」)為《台灣鐘紡化粧品股份有限公司》(以下簡稱「本公司」) 委託《欣新網股份有限公司》(以下簡稱「本公司代理商」) 建置、營運之網路購物網站。
本公司與本公司的代理商，尊重您對隱私的關注，並重視與您的關係。

當您訪問由本網站的 SaaS 服務提供者 SHOPLINE(以下簡稱「SHOPLINE」)授權本網站建立的商店(以下簡稱「商店」)時，本網站將依中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範，蒐集和處理、利用有關您的個人資料(包括您的員工和/或代表、代理您處理事務的人員)。如果您在本網站上訪問或購買，本網站也可能會蒐集和處理、利用您的個人資料。本網站充分意識到個人資料對您的重要性並致力於確保商店的完整性和安全性。本隱私政策(以下簡稱「本政策」)描述了本網站蒐集的有關您的個人資料的類型、本網站如何使用這些資訊、本網站與誰共享資訊，以及您就本網站使用這些資訊的可行選擇。當您繼續使用「本網站」，即代表您無保留的接受並同意「本政策」的所有內容，且同意本網站得根據「本政策」蒐集、處理及利用您的個人資料。若您不同意本隱私權政策全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

1. 本網站蒐集什麼
2. 您提供的資訊及類別
3. 本網站為什麼蒐集您的個人資料
4. 本網站如何使用個人資料
5. 本網站如何使用「Cookie」和其他類似的追蹤技術
6. 本網站如何處理、共用、轉讓和揭露個人資料
7. 本網站如何保護個人資料
8. 您的會員資料權力行使
9. 資料正確性之權益影響
10. 電子發票作業個資保護告知條款
11. 如何更新本隱私政策
12. 如何聯絡本網站

一、本網站蒐集什麼

本網站可能會從各種來源獲取有關您的個人資料。當您通過本網站的商店、或通過您的訪問和/或使用本網站的社交媒體/社交網路頁面(或其相關商店或對應的應用程式，例如Facebook，Instagram，Line)時，本網站可能會蒐集此資訊。當您訪問本商店或本網站的社交媒體/社交網路頁面(或其相關商店或對應的應用程式)時，本網站還可能通過自動方式或使用cookie，網路伺服器日誌和網路信標等技術蒐集有關您的設備或使用的某些資訊。

二、您提供的資訊及類別

• 類別
  本商店或本網站蒐集您個人資料之類別可能包括以下類別： 1.識別類 - (1)辨識個人者(如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等)； (2)辨識財務者(如信用卡或金融機構帳戶資訊等)； (3)政府資料中之辨識者(如身分證統一編號、統一證號、稅籍編號、護照號碼等)。 2.個人特徵類 - 個人描述(如性別、出生年月日、尺寸等)。 3.社會情況 - (1)住家及設施(如住所地址等)； (2)生活格調(如使用消費品之種類及服務之細節等)。
• 資訊
  您可以選擇以多種方式向本網站提供個人資料，例如當您在本網站的商店上註冊時，或在本網站的商店上購物時，或通過本網站的社交媒體(或其相關商店或對應的擴充功能)。您可能提供給本網站的個人資料類型(如適用)包括：
  • 聯繫資訊(例如姓名、郵政地址、電子郵件地址、手機或其他電話號碼、行動服務提供者)；
  • 年齡和出生日期；
  • 性別，首選語言；
  • 種族，性別，首選語言；
  • 使用者名稱和密碼；
  • 付款資訊(例如您的支付卡號、到期日、送貨位址和帳單位址)；
  • 購買歷史記錄；
  • 產品偏好和溝通管道偏好；
  • 您提供的內容(例如照片、視頻、評論、文章、調查回復和評論)；
  • 當您訪問本網站的社交媒體頁面時提供給本網站的資訊(例如您的姓名、個人資料圖片、喜歡、位置、朋友清單以及社交媒體網路或應用程式註冊頁面上描述的其他資訊，或您在使用本網站的移動應用程式時的地理位置詳細資訊)；
  • 設備標識碼，例如有關設備的資訊，如MAC位址、IP位址或其他在線標識碼。您自願向本網站提供您的個人資料，但如果您不提供您的個人資料，則可能無法獲得某些服務和促銷活動。

三、本網站為什麼蒐集您的個人資料

本網站商店蒐集個人資料的特定目的皆是為了向您提供商品或服務，包括但不限於提供：(1)消費者、客戶管理與服務； (2)消費者保護； (3)網路購物及其他電子商務服務； (4)驗證您的個人身份(如以保護您免於詐欺等犯罪行為)； (5)解決各種類型之爭議(包括但不限於消費糾紛、智慧財產權爭議等)； (6)增進安全交易行為； (7)收取債務； (8)通知您商業機會、產品、服務及更新； (9)偵測並保護您及商店免於錯誤、詐欺或其他犯罪行為，並監測遵法風險； (10)調查針對個人安全、財產安全及違約之潛在不法行為； (11)履行條款與細則及退換貨政策； (12)依法令所為之行為；以及 (13)其他於蒐集當時取得您同意之目的。

四、本網站如何使用個人資料

• 向您發送促銷內容或其他通信；
• 向您提供所要求的信息和服務；
• 與您聯繫以跟進或確認您的訂單，約會，退貨或退款，並向您發送與本網站提供給您的產品和服務相關的其他非行銷通信；
• 處理您的付款和/或交易；
• 創建和管理您的帳戶，包括訪問您的購買歷史記錄；
• 回復您的詢問；
• 在本網站的商店、社交媒體商店和其他地方發布廣告，以符合您的興趣導向；
• 與您溝通並管理您參與的特殊活動、競賽、抽獎、活動(如有)、調查和其他優惠；
• 操作並與您就本網站的社交網路或[移動應用程式]進行溝通；
• 運營、評估和改進本網站的業務(包括開發新產品和服務，增強和改進本網站的產品和服務，分析本網站的產品，執行市場研究、數據分析和客戶關係管理計劃，以及執行會計、審計等)；
• 為避免重複並確保您的資訊的準確性，將定期進行數據清理，鏈接或合併本網站的記錄。

本網站還可能以其他方式使用這些資訊，本網站將於蒐集資訊時發出通知。

針對【通知型訊息說明條款】，本公司/本服務將以通知型訊息傳送重要訊息給您。
即使未加入本公司/本服務好友，您仍可接收到通知型訊息。
本公司/本服務傳送之通知型訊息以對您有效且重要的訊息為限，以廣告或其他目的的訊息皆不會被傳送。
滿足以下三個條件者，將可收到通知型訊息。

(1) LINE 帳號設定的電話號碼與本公司/本服務所傳來的電話號碼比對相符

(2) 該 LINE 帳號已在 LINE APP 設定中，同意接收通知型訊息

(3) LINE 帳號未封鎖傳送訊息之 LINE 官方帳號。

欲變更通知型訊息的設定，操作如下：

(1) 點選「主頁」＞「設定」

(2) 點選「隱私設定」

(3) 點選「提供使用資料」

(4) 點選「LINE通知型訊息」

(5) 開關「接收LINE通知型訊息」。

提醒您，關閉「接收通知型訊息」後，將不會接收到來自任何企業官方帳號或認證官方帳號的通知型訊息。

如果您向本網站提供您的個人資料，本網站打算將其用於直接行銷目的，以提供或宣傳本網站的商品和/或服務的可用性。但是，本網站會在第一次向您傳送行銷訊息時確認您是否願意接受該等行銷訊息；如果您並不願意，可以在首次接受行銷訊息時向本網站表達您的意願，也可以在任何時候拒絕再接受行銷訊息。

如您向本網站提供有關資料並明確同意該等用途，本網站可將上述「您提供的資料」一節所載的各類個人資料用於直接行銷。
直接行銷通訊可能透過各種渠道發送給您，包括 電話、郵寄、電郵、簡訊、手機應用程式、網路應用程式、社交媒體商店及其他通訊方式。如果已經徵得您的同意，您在表格中提供的個人數據，或您在同意上述訂閱時提供的個人數據將同時被本網站用於該行銷目的。本網站對本段所述任何數據傳輸問題的處理將與本隱私政策中提供的內容保持一致。

倘若您不希望本網站使用您的個人資料作直接行銷，您可隨時按照下文「您的會員資料權利行使」一節所載的程序選擇退出本網站的直接行銷。如您有需要，本網站必須停止使用您的個人資料作直接行銷用途，而毋須向您收取任何費用。

「本政策」不適用於第三方網站或內容，包括「本公司」媒介以連結或其他類似方式提及或引介之網站或內容，「本公司」不對第三方網站處理個人資料之方式或其內容負責。故建議您在瀏覽其他網站時，亦瀏覽並詳閱第三方網站的隱私權相關條款。

五、本網站如何使用「Cookie」和其他類似的追蹤技術

請見以下Cookie使用政策

六、本網站如何處理及利用、共用、轉讓和揭露個人資料

1. 處理及利用
   商店的某些功能可能由本網站的第三方合作夥伴提供，本網站可能會委託合作夥伴(包括技術服務提供者)處理您的某些個人資料。 例如，當您使用自動支付功能時，本網站可能會要求第三方支付公司處理您的信用卡資訊，以便按照您的指示向您收取相關服務費; 當使用 SHOPLINE 付款時，本網站可能會要求第三方服務提供者處理您和您客戶的個人資料，這些服務提供者可以促進「瞭解您的客戶」以及交易監控和風險管理。
   本網站將與第三方服務提供者簽署保密協定，以管理數據處理的目的、處理期限和雙方的責任，並將要求合作夥伴根據本網站的要求和本隱私政策處理數據。如果您不同意合作夥伴蒐集提供相關服務所需的個人資料，您可能無法使用相關服務。
2. 共用
   本網站不會與任何第三方共享個人資料，除非存在以下一種或多種情況：
   • 根據您的要求，或經您事先明確授權或同意；
   • 與履行本網站在法律法規下的義務有關；
   • 與國家安全、國防安全直接相關的；
   • 與公共安全、公共衛生和重大公共利益直接相關的；
   • 與刑事偵查、起訴、審判和執行直接相關；
   • 為維護您或任何其他人的生命、財產等重大合法權益，但難以取得該人的同意；
   • 所涉及的個人資料由您向公眾揭露；
   • 所涉及的個人資料是從合法和公開揭露的資訊中蒐集的；
   • 與 SHOPLINE 和 SHOPLINE 的附屬公司共用：為了向您提供 SHOPLINE 產品和服務，提出您可能感興趣的推薦，解決帳戶問題，保護本網站的附屬公司或其他使用者或公眾的人身和財產安全，您承認並同意本網站可以與本網站的附屬公司共用您和您的客戶的個人資料。本網站只會在必要的範圍內共享個人資料，並受本隱私政策規定的目的的約束。如果本網站共用敏感個人資料或本網站的關聯公司出於不同目的使用和處理個人資料，本網站將再次尋求您的授權和同意。
   • 與本網站的第三方合作夥伴共享：本網站只會出於合法、正當、必要、具體和明確的目的共用個人資料，並且只會共用向您或您的客戶提供相關服務所必需的個人資料。本網站不會共用可以識別您身份的個人資料，除非法律或法規另有規定。通常，這些第三方合作夥伴也是數據控制者，他們將在徵得您的同意后在自己的帳戶中處理個人資料。此類合作夥伴可能有自己單獨的隱私政策和用戶協定。
   此外，當本網站使用商店時，本網站可能會使用第三方功能或服務(包括Apps Store、支付閘道或物流服務提供者的應用程式)。請注意，此類功能或服務由第三方提供。本隱私政策中描述的規則和程式不適用於此類第三方功能和服務。您向第三方商店或服務提供的任何資訊將直接提供給這些服務的網路運營商。即使您通過商店訪問，您也必須遵守這些第三方的適用隱私政策和用戶協定(如果有)。本網站不對任何第三方商店的內容以及有關個人資料和安全措施的第三方政策負責。在向第三方提供任何個人資料之前，您應閱讀並理解第三方的隱私政策和用戶協定。
3. 轉讓
   原則上，本網站不會將個人資料的控制權轉讓給任何第三方，但以下情況除外：
   • 應個人資料主體的要求，或經您事先明確授權或同意；
   • 與履行本網站在法律法規下的義務有關；
   • 與國家安全、國防安全直接相關的；
   • 與公共安全、公共衛生和重大公共利益直接相關的；
   • 與刑事偵查、起訴、審判和執行直接相關；
   • 為維護您或任何其他人的生命、財產等重大合法權益，但難以獲得該人的授權同意；
   • 所涉及的個人資料由您向公眾揭露；
   • 涉及的個人資料是從合法和公開揭露的資訊中蒐集的；
   • 在收購、合併、重組或破產後經營實體發生變化時進行轉讓。
   注意：如果由於上述原因需要傳輸，本網站將在傳輸之前告知您資訊的目的和類型以及受讓人(如果涉及敏感信息，本網站也會通知您)，並徵得您的同意，除非法律或法規另有規定。受讓人將繼續履行本協定項下的個人資料相關義務。如果本網站破產或停止運營，並且沒有受讓人，本網站將刪除或匿名化您的個人資料。
4. 公開揭露
   原則上，本網站不會向公眾或未定義的群體揭露您的個人資料，但本網站可能會根據本網站與您的協定或適用的法律法規揭露您的個人資料。

七、本網站如何保護個人資料

資訊安全為本網站最重視的一部分，本網站以適當的管理、技術和物理保護措施，保護您提供的個人資料免受意外，非法或未經授權的破壞，丟失，更改，訪問，揭露或使用。

本網站使用符合國際組織網路傳輸安全標準的Amazon Web Services，符合SOC 1, SOC 2, ISO27001等三項認證；本網站所提供的網路交易環境以及網路交易服務過程，已通過多層級的加密措施與PCI DSS Level 1最高認證；本網站也會定期進行安全性漏洞測試，透過第三方單位進行網站滲透測試、網站弱點掃描測試等；同時，為保護會員個人資料安全，本網站寄出的系統通知信內容，會適當屏蔽會員個人資料。

但是，沒有任何系統是完美安全零疑慮的，本網站不能保證有關您的資訊在任何情況下都將保持安全，包括您的數據在傳輸給本網站期間的安全性或您行動裝置上數據的安全性。

有關SHOPLINE如何保留和保護個人資料的資訊，請參閱SHOPLINE隱私政策(https://shopline.tw/about/privacy)。

八、會員資料權利行使

依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利，本網站視實際情形酌收必要費用。惟，本網站基於執行業務所必須(特別是按照法律規定)時，仍得保存您的資料。

如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，請您透過本網站 會員中心>訊息 或本網站 會員中心>訂單>查閱該訂單>賣家和顧客訂單通訊 或本網站客服信箱：info@kanebo-shop.com.tw與本公司聯繫(為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收到，以本公司回覆為準)，本公司將於收到您的請求並確認本人身分後，辦理您的要求並告知結果。

• 電子郵件退出宣告
  您可以隨時通過點選本網站發送之行銷電子郵件中的取消訂閱連結或按照下面「如何聯繫本網站」部分中的說明方式與本網站聯繫，告訴本網站您欲取消接收向您發送的行銷電子郵件。
• 手機簡訊退出宣告
  您可以隨時通過透過登入會員中心，點選個人資訊中的「已訂閱通知」，取消勾選「發送至SMS簡訊」，要求本網站不要向您發送手機簡訊。或按照下面「如何聯繫本網站」部分中的說明方式與本網站聯繫，告訴本網站您欲取消接收向您發送的行銷手機簡訊。

九、資料正確性之權益影響

在此提醒您，會員如未提供完整的個人資料，可能無法成為本網站的會員，或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊；如會員提供之資料錯誤，亦不受本隱私權政策之保護。

十、電子發票作業個資保護告知條款

會員於台灣鐘紡官方購物網進行消費時，將由欣新網股份有限公司開立電子發票。

本公司基於配合財政部電子發票整合服務之特定目的內，將電子發票相關資料上傳至財政部電子發票整合服務平台(網址https://www.einvoice.nat.gov.tw)，會員就查詢、捐贈、兌獎及電子發票有關之資訊，可至財政部平台查詢。

當事人於提供資料時，請務必填寫正確資訊，如若提供之資料有缺漏或錯誤時，將會影響服務提供或商品寄送，致使遺失或毀損情事發生時，本公司恕不負賠償之責。

十一、如何更新本隱私政策

本隱私權政策得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步而定期更新，恕不另行通知，並在本隱私權政策頁面頂部註明最近更新時間。

十二、如何聯繫本網站

如果您對本隱私政策有任何疑問或建議，或者您希望本網站更新有關您或您的偏好的資訊，請來信電子郵件info@kanebo-shop.com.tw與本網站聯繫。

COOKIE使用政策

什麼是Cookie?

Cookie是商店伺服器在登錄商店或瀏覽商店內容時存儲在您的電腦，手機或任何其他智慧終端設備中的小檔，通常包含標識符，商店名稱以及一些數位和字元。當您再次訪問該商店時，該商店可以通過Cookie識別您的瀏覽器。Cookie可能會存儲使用者偏好和其他資訊。

您可在下文中找到有關您造訪本網站或第三方網頁時可能儲存在您設備上的Cookie的相關資訊，以及如何刪除Cookie或拒絕將其儲存在您的裝置上。

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當您使用本網站的商店時，本網站可能會通過Cookie或類似技術蒐集個人資料主體的設備型號、操作系統、設備標識碼和登錄IP位址資訊，並緩存個人資料主體的瀏覽資訊和點擊資訊，以便查看個人資料主體的網路環境。Cookies允許本網站在訪問商店時識別您的身份，不斷優化商店的使用者友好性，並根據您的需求對商店進行調整。您也可以更改瀏覽器的設置，以便瀏覽器不接受本網站商店上的Cookie，但這可能會影響您對商店某些功能的使用。
在SHOPLINE中本網站所建立的商店上，藉助Cookie和其他類似技術，本網站可以識別您是否是本網站的既有使用者或者會員，而無需在每個頁面上重新登錄和進行身份驗證。

本網站使用哪些類型的Cookie？

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在商店上，您可以通過清除緩存來刪除現有的追蹤技術。
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